RUANGKALTIM.COM, KUTIM – Keluhan pelanggan air bersih dari Perumda Air Minum (Perumdam) Tirta Tuah Benua (TTB) Kutai Timur (Kutim) di wilayah Sangatta Utara dan Sangatta Selatan, terkait kecilnya distribusi air ke rumah-rumah masyarakat, memperoleh tanggapan dan respon cepat dari perusahaan tersebut.
Ya, terhambatnya distribusi air bersih kepada pelanggan disebabkan menyusutnya debit air baku pada sumber pengambilan air yang dikelola perusahaan.
“Kami akan terus berusaha untuk memaksimalkan, sehingga distribusi air bisa Kembali normal,” demikian informasi yang disampaikan Humas Perumdam TTB Kutim melalui pengumuman yang disampaikan kepada masyarakat.
Pihaknya terus berusaha maksimal untuk menangani masalah ini dengan baik. Pihak manajemen menyadari bahwa Sangatta Utara dan Sangatta Selatan merupakan wilayah dengan kepadatan penduduk tertinggi. Sehingga gangguan sekecil apapun akan sangat dirasakan oleh masyarakat, terutama untuk kebutuhan domestik dan pelaku usaha mikro.
Akibat debit air baku menyusut, sejak Kamis (7/5/2026), distribusi air bersih ke rumah-rumah warga dilaporkan mengalami penurunan tekanan yang signifikan. Dengan demikian, tentunya berdampak langsung pada sistem mekanis di Instalasi Pengolahan Air (IPA). Akibat volume air yang masuk tidak mencukupi standar operasional, kinerja pompa distribusi tidak dapat dipacu secara maksimal.
Jika dipaksakan bekerja dalam kondisi debit air yang rendah, dikhawatirkan akan terjadi kerusakan teknis pada mesin pompa (kavitasi) yang justru akan memperlama durasi gangguan distribusi.
Sebagai langkah antisipasi, saat ini tim teknis di lapangan tengah melakukan serangkaian upaya pemeliharaan dan optimalisasi pada unit pompa produksi. Petugas berupaya melakukan penyetelan ulang agar sisa air baku yang tersedia tetap dapat diproduksi dan dialirkan kepada pelanggan, meski dengan tekanan yang terbatas.
Langkah optimalisasi ini diharapkan mampu menyeimbangkan antara ketersediaan air baku yang terbatas dengan kebutuhan pelanggan yang terus meningkat.
Pihak Perumdam TTB Kutim juga menekankan bahwa normalisasi distribusi air akan dilakukan secara bertahap. Jika pemeliharaan pompa berjalan lancar dan kondisi air baku mulai menunjukkan tren peningkatan, tekanan air ke pelanggan diprediksi akan kembali normal dalam waktu dekat. Masyarakat pun diimbau untuk menampung air secukupnya saat aliran sedang mengalir guna mengantisipasi fluktuasi tekanan yang masih mungkin terjadi selama masa perbaikan.
Atas kondisi yang tidak terencana ini, manajemen Perumdam TTB Kutim menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan terdampak.
“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi serta mengucapkan terima kasih atas pengertian dan kesabaran seluruh pelanggan. Petugas kami terus bekerja agar distribusi air kepada pelanggan dapat segera normal kembali,” tutup pernyataan tersebut.
Hingga berita ini diturunkan, pemantauan terhadap level air baku di sungai terus dilakukan. Masyarakat diminta untuk tetap memperbarui informasi melalui saluran komunikasi resmi Perumdam TTB Kutim guna mengetahui perkembangan terkini terkait status distribusi air bersih di wilayah Sangatta. (*)
